프로세스 마이닝은 기업의 업무 흐름을 데이터로 분석하여 실제로 어떤 방식으로 일이 진행되고 있는지를 시각적으로 보여주는 기술입니다. 즉, 시스템에 기록된 데이터를 바탕으로 업무 과정을 재구성하고, 문제점을 찾아내어 개선 방향을 제시합니다.

이 기술의 가장 큰 장점은 업무의 투명성 확보와 효율성 향상입니다. 기존에는 사람이 직접 분석해야 했던 복잡한 절차를 자동으로 분석하여, 불필요한 단계나 병목 구간을 쉽게 찾아낼 수 있습니다. 이를 통해 기업은 시간과 비용을 절감하고, 생산성을 높일 수 있습니다.

프로세스 마이닝은 제조, 금융, 물류, 공공기관 등 다양한 산업 분야에서 활용되고 있습니다. 특히 디지털 전환이 빠르게 진행되는 기업에서는 이 기술을 통해 실시간으로 업무를 점검하고, 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다.

결론적으로, 프로세스 마이닝은 기업이 업무 효율화와 혁신을 실현하기 위한 핵심 도구입니다. 데이터에서 숨은 문제를 찾아내고, 더 나은 프로세스를 설계함으로써 경쟁력을 높일 수 있습니다.

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